FAQ
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Nous avons les délais de traitement les plus rapides de 24 heures qui commencent une fois votre paiement reçu. Dès réception de votre e-mail de confirmation de commande, votre commande prendra 24 heures pour être traitée et expédiée (hors jours fériés et week-end). Veuillez noter que lors de promotions ou de soldes spéciaux, les délais de traitement peuvent prendre entre 1 et 4 jours ouvrables en raison d'un afflux de commandes.
Combien de temps prend-il pour recevoir ma commande?
Les délais d'expédition dépendent de la destination d'expédition. Veuillez prévoir 24 heures (hors jours fériés et week-ends) pour que vos articles soient traités. Veuillez lire notre politique d'expédition pour plus de détails sur les délais de traitement et d'expédition.
Que faire lorsque la livraison est perdue/volée/manquante pendant le transport ?
Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations.
Où puis-je suivre ma commande ?
Si votre commande doit être livrée au Canada, veuillez visiter le site Web de Postes Canada avec votre numéro de suivi. Si votre commande est livrée aux États-Unis, veuillez contacter USPS ou un autre service postal fédéral. Si votre commande est livrée en dehors de l'Amérique du Nord, veuillez contacter votre service postal fédéral avec votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas acheté d'envoi avec un numéro de suivi, veuillez contacter votre service postal fédéral pour plus d'informations.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons apporter aucune modification ni annuler votre commande. Pour plus d'informations, contactez info@lashboominc.com ou lisez notre politique de remboursement.
Comment appliquer des faux cils ?
1. Retirez délicatement les premiers cils du plateau à cils.
2. Tenez les cils près de vos yeux et mesurez si les cils doivent être coupés. Utilisez la pointe des ciseaux pour couper les cils à la taille souhaitée. Coupez toujours les cils à partir du coin extérieur des cils. La coupe ne doit jamais être effectuée à partir du coin intérieur des cils. Cependant, l’excédent de bande sur le coin intérieur des cils doit être coupé.
3. Pliez les cils en forme de U.
4. Appliquez de la colle pour cils le long de la bande des cils et laissez la colle reposer pendant environ 30 secondes ou jusqu'à ce que la colle devienne collante.
5. Appliquez du mascara et recourbez vos propres vrais cils.
6. Utilisez vos mains ou notre applicateur de cils pour placer les cils aussi près que possible de la ligne naturelle de vos cils, en commençant par le centre, puis l'intérieur, puis l'extérieur.
7. Appliquez du mascara (facultatif) et/ou appliquez un liner pour combler les lacunes.
Comment retirer mes faux cils ?
Il existe plusieurs méthodes de base pour retirer vos cils, et tirer n’en fait PAS partie ! Tout d’abord, essayez de retirer un faux-cil en tenant fermement le cil à sa base, depuis le coin extérieur, tirez doucement le cil vers votre canal lacrymal. Répétez ce processus avec l'autre œil. Vos faux cils devraient se détacher sans trop d'effort ni d'inconfort lorsque les cils sont appliqués correctement et non directement sur vos cils naturels.
Si vous rencontrez de légères difficultés avec le retrait de vos cils, tamponnez simplement un démaquillant sans huile sur l'adhésif pour cils le long de la ligne de vos cils avec un coton-tige. Une fois que l'adhésif a complètement ramolli, soulevez le coin extérieur de la bande de cils et tirez doucement les cils vers l'intérieur vers votre canal lacrymal.
Si vous avez acheté notre colle à cils ou notre stylo eye-liner adhésif 2 en 1, le retrait de vos cils devrait être complètement facile. Nos colles et produits adhésifs sont spécialement conçus pour une application et un retrait faciles de vos cils.
Combien de fois puis-je réutiliser mes faux cils ?
Nos cils sont fabriqués individuellement à la main et conçus pour durer plusieurs fois. Une utilisation générale donnera 20+ pour nos cils. Des cils bien entretenus donneront 35 utilisations ou plus.
CONSEIL : À chaque fois que vous « déshabillez » vos yeux, pensez à (1) retirer délicatement la colle de vos faux cils avec du démaquillant et (2) les remettre dans leur bac pour conserver leur forme naturelle.
Comment prendre soin de mes faux cils ?
Les produits Lash Boom Inc. sont conçus pour de multiples usages mais pour assurer la longévité de vos cils voici quelques conseils pour prendre soin de vos cils :
1. Retirez l'accumulation de colle après 3 à 4 utilisations. Cela peut être fait en tenant les cils par la base et en retirant doucement l'excédent de colle avec vos doigts.
2. Lorsque vous appliquez du mascara, essayez d'abord d'appliquer le mascara sur les cils naturels et non sur les faux cils. Cela empêchera l’accumulation et prolongera la longévité de vos faux cils.
3. Conservez les cils dans leur plateau d'origine ou dans l'un de nos étuis à cils pour conserver la forme des cils et les garder propres.
Puis-je mouiller mes faux cils ?
Nos cils sont fabriqués à la main à partir de vrais poils de vison ou de fausse fourrure (mélange synthétique). Avec le vrai vison, une fois mouillé, il lui est difficile de conserver sa boucle et sa forme. Pour nos cils en mélange synthétique, certains peuvent résister à l'eau, cependant, nous ne recommandons PAS que nos cils soient complètement immergés.
Puis-je appliquer du mascara sur mes faux cils ?
L'application de mascara sur vos faux cils est facultative, car l'ajout de mascara vous donne un effet plus dramatique. Cependant, nous recommandons pour la longévité des faux-cils que l'application du mascara se fasse sur vos cils naturels.
Les faux cils endommageront-ils mes vrais cils ?
Non. Lorsque les faux-cils sont (1) appliqués correctement avec l’adhésif approprié et (2) retirés en toute sécurité et en douceur, vos propres cils ne sont pas endommagés. En fait, il a été démontré que les cils deviennent plus sains grâce au port de faux cils, car cela remplace le besoin de porter du mascara ou de recourber vos cils. De plus, les faux sont collés à la paupière et non aux cils.
La colle à cils ou le stylo eye-liner adhésif 2 en 1 sont-ils inclus avec mon achat ?
La colle à cils et le stylo eye-liner adhésif 2 en 1 ne sont PAS inclus dans votre achat, sauf si vous achetez un lot qui l'inclut. Veuillez visiter notre page Bundle pour plus de détails.
Quel est le meilleur procédé pour retirer la colle à cils et l'eye-liner adhésif 2 en 1 waterproof de mes paupières ?
Les démaquillants waterproof ou les démaquillants à base d'huile sont le meilleur moyen d'éliminer l'excès de colle à cils ou d'eye-liner adhésif 2 en 1 de vos paupières.
Qu'est-ce qui différencie les produits de Lash Boom Inc. des autres marques de cils sur le marché ?
1. Nous proposons des cils de haute qualité qui complètent TOUTES les formes d’yeux.
2. Nous sommes fiers de rester innovants et de concevoir constamment de nouveaux styles de cils tout en restant intemporels.
3. Nous utilisons uniquement des matériaux de la plus haute qualité pour nos cils. Nos cils de vison 3D sont stérilisés et fabriqués à partir de poils de vison de Sibérie selon des méthodes sans cruauté envers les animaux. Nous utilisons des fibres synthétiques de première qualité pour nos cils Faux Mink. Les deux types de cils sont assemblés sur une bande de coton anti-allergique, durable mais souple et douce.
4. Nous sommes la seule marque de cils à proposer différentes longueurs pour les styles sélectionnés. Aucune autre marque de cils n'a jamais proposé de variantes de longueur pour ses styles de cils.
S'il te plaît contactez-nous si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider.